Pemberitahuan Privasi Platform superkoin

Kami di superkoin mengumpulkan dan melindungi data pribadi Anda melalui enkripsi tingkat industri, verifikasi identitas terstandar, dan penyimpanan server yang aman untuk mendukung akun Anda, pemrosesan pembayaran via DANA atau e-wallet Virtual Account, dan layanan pelanggan.

Pemberitahuan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan superkoin—baik dari aplikasi Android, browser iOS, atau akses desktop—serta bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami berkomitmen untuk transparan tentang siapa yang memiliki akses ke data Anda dan bagaimana kami menggunakannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di superkoin, tim kami siap menjawab di saluran dukungan kami yang tersedia dalam Bahasa Indonesia.

Data yang Kami Kumpulkan di superkoin

Ketika Anda mendaftar di superkoin, kami meminta informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memverifikasi identitas Anda sesuai dengan standar KYC (Know Your Customer) kami. Kami juga mengumpulkan informasi lokasi untuk memastikan bahwa layanan superkoin tersedia di wilayah Anda sesuai dengan ketentuan hukum setempat.

Data transaksi Anda sangat penting bagi kami untuk melindungi akun Anda. Kami mencatat setiap deposit dan penarikan dana yang Anda lakukan melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau Virtual Account dari local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking. Kami juga menyimpan rekam jejak perangkat Anda—apakah Anda mengakses superkoin dari ponsel Android, browser mobile iOS, atau komputer desktop—untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dan menjaga keamanan akun Anda.

Bagaimana superkoin Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk memproses deposit dan penarikan local payment Anda dengan aman. Ketika Anda mengirimkan uang melalui online payment atau rekening virtual e-wallet, sistem kami memverifikasi transaksi tersebut dan memastikan mobile banking masuk ke akun superkoin Anda dengan benar. Kami juga menggunakan data Anda untuk mengirimkan pemberitahuan tentang aktivitas akun—seperti konfirmasi login, perubahan kata sandi, atau permintaan penarikan local payment.

Data Anda membantu kami mencegah penipuan dan penyalahgunaan akun. Kami menganalisis pola aktivitas Anda untuk mendeteksi perilaku yang mencurigakan, seperti login dari lokasi geografis yang tidak biasa atau upaya perubahan kata sandi yang tidak sah. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk mematuhi hukum anti-pencucian uang dan peraturan keuangan yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya tempat kami beroperasi.

Penyimpanan Data dan Server superkoin

Server superkoin kami mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia, namun kami menerapkan standar enkripsi yang sama di seluruh pusat data kami. Setiap data yang Anda kirimkan ke superkoin dienkripsi selama transit (menggunakan protokol HTTPS) dan disimpan dalam bentuk terenkripsi di server kami. Hanya tim superkoin yang berwenang yang memiliki akses ke kunci dekripsi, sehingga data Anda tetap pribadi bahkan dari karyawan kami.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun—untuk keperluan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian perselisihan. Jika Anda meminta untuk menghapus data Anda, kami akan meninjau permintaan tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku dan berkomitmen untuk menanggapi dalam jangka waktu yang wajar.

Enkripsi data

Semua data Anda dienkripsi dengan standar industri saat disimpan dan ditransmisikan melalui koneksi aman HTTPS

Akses terbatas

Hanya staf superkoin yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi Anda untuk keperluan operasional dan dukungan

Penyimpanan jangka panjang

Data Anda disimpan sesuai dengan persyaratan hukum dan kebijakan retensi kami, biasanya beberapa tahun setelah penutupan akun

Hak Anda dan Kebijakan Privasi superkoin

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan superkoin melalui email atau formulir kontak di aplikasi, dan kami akan memberikan informasi tersebut dalam format yang mudah dipahami. Anda juga dapat meminta untuk memperbaiki data yang tidak akurat—misalnya, jika informasi alamat Anda di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan telah berubah.

Kami juga menghormati hak Anda untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda. Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan promosi dari superkoin, Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda di halaman pengaturan akun Anda. Namun, kami akan terus mengirimkan pemberitahuan penting tentang keamanan akun dan transaksi Anda, karena ini diperlukan untuk melindungi akun Anda.

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs dan aplikasi superkoin untuk memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap masuk ke akun Anda, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengubah pengaturan cookie Anda di pengaturan browser Anda atau aplikasi superkoin Anda kapan saja.

• 1
  Akses data AndaHak Anda

  Minta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda melalui saluran dukungan superkoin

• 2
  Koreksi informasiHak Anda

  Perbarui informasi pribadi Anda di profil akun superkoin jika terjadi perubahan atau jika ada kesalahan

• 3
  Kontrol komunikasiHak Anda

  Ubah preferensi pemberitahuan di pengaturan akun Anda untuk mengontrol jenis pesan yang ingin Anda terima dari superkoin

• 4
  Hubungi superkoinHak Anda

  Hubungi tim privasi superkoin kami melalui email atau formulir kontak untuk pertanyaan atau keluhan terkait data Anda

Perubahan Kebijakan Privasi superkoin

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, hukum, atau faktor lainnya. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan di aplikasi superkoin Anda. Perubahan akan berlaku mulai dari tanggal publikasinya, jadi kami mendorong Anda untuk meninjau pemberitahuan ini secara berkala.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan kebijakan privasi superkoin kami, Anda dapat menutup akun Anda. Penggunaan berkelanjutan superkoin setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda dapat dikirimkan ke tim dukungan superkoin kami, yang akan merespons dalam waktu yang wajar dengan jawaban dalam Bahasa Indonesia.

Panduan terkait